サービスコンセプト

平均で「肩こり」で悩まされている期間はおよそ12.4年といわれています。また、同様に「腰痛」は9.9年と明らかに慢性化が進んでいますが、それに比べ接骨院などに実際に足を運ぶ方の割合は約10％程度と低い水準となっていま

平均で「肩こり」で悩まされている期間はおよそ12.4年といわれています。また、同様に「腰痛」は9.9年と明らかに慢性化が進んでいますが、それに比べ接骨院などに実際に足を運ぶ方の割合は約10％程度と低い水準となっています。
ただ急性化する場合もあり、その際に慌てて施設を探す方も多くいらっしゃいます。もちろん「肩こり」「腰痛」はあくまで一例で、その他にもお身体に悩まれている方は大勢いらっしゃいます。
そのような状況に対してEPARK接骨・鍼灸では「慢性的なお悩み」と「急性的なお悩み」の両面から、ご利用者さまのニーズに合わせた情報の提供を行い、日々多くの施設さまに送客している実績がございます。「慢性的な痛み」をお持ちの方は、リピーターとして複数回施設さまを利用するケースが多く、「急性的なお悩み」をお持ちの方は、一刻も早く改善を求める傾向により新規のご利用者さまとして施設さまを訪問するケースが多くなっています。
このようにご利用者さまと施設さまの意向に沿えるサービスの提供をより品質を上げて行っていきたいと考えています。

ご予約の方法は近年、「電話」から「インターネット」経由へと移り変わっています。
また、スマートフォンの普及により、上記を加速させ「家事中」 「仕事の休憩中」「出勤中・帰宅中」などご予約をインターネットを介し「な

ご予約の方法は近年、「電話」から「インターネット」経由へと移り変わっています。
また、スマートフォンの普及により、上記を加速させ「家事中」 「仕事の休憩中」「出勤中・帰宅中」などご予約をインターネットを介し「ながら予約」をする利用者さまが増えています。
EPARK接骨・鍼灸では、そのようなご利用者さまに対して施設さまの施術の空き状況を分かりやすく開示することで、無駄なくご予約の促進を図っております。
急なキャンセルによる空き時間の発生や、得意なお身体のお悩みに対する来院者数を増やしたいとお考えになられたことはございませんか？
EPARK接骨・鍼灸はご利用者さまと施設さまをつなぐサポートをしっかりと行っておりますのでご安心ください。

電話でのご予約の場合、どうしても「会話」が発生してしまうため少人数で経営されている店舗さまであれば、1回のご予約に対して数分から数十分の時間を取られてしまいます。この作業は毎日発生するので、月間で換算す

電話でのご予約の場合、どうしても「会話」が発生してしまうため少人数で経営されている店舗さまであれば、1回のご予約に対して数分から数十分の時間を取られてしまいます。この作業は毎日発生するので、月間で換算すると数十時間から多い施設さまではおそよ100時間以上「ご予約の管理」だけで時間を取られてしまうケースもあります。
EPARK接骨・鍼灸では、予約管理システムを導入させていただくことでそれらの削減を図り、大幅な業務効率改善のお手伝いを行っています。
また、当日の予約キャンセルの防止するためのご予約に関するリマインドメール機能などをご活用いただくことで、キャンセル率の低下を実感していただき更に業務効率化実感したという